เทศบาลนครภูเก็ตกำหนดวิสัยทัศน์ไว้ว่า "นครภูเก็ตเป็นนครแห่งการสร้างสรรค์และน่าอยู่อย่างยั่งยืน" โดยยึดมั่นในหลักธรรมาภิบาลและส่งเสริมการมีส่วนร่วมของทุกภาคส่วนเป็นแนวทางในการทำงาน โดยกำหนดเป็นกลยุทธ์ในทุกยุทธศาสตร์การพัฒนาของเทศบาลนครภูเก็ต นอกจากนี้ยังได้มีความพยายามที่จะบริหารงานภายใต้ความโปร่งใส และส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน ผ่านในหลายกระบวนการ ได้แก่

1. เวทีการประชุม เช่น การจัดประชุมประชาคมเมืองเพื่อรับฟังปัญหาความต้องการของประชาชนในการจัดทำแผนพัฒนาท้องถิ่น และการทำประชาพิจารณ์โครงการที่มีผลกระทบต่อประชาชน 
2. การจัดช่องทางการเสนอข้อคิดเห็นให้แก่ประชาชนหลากหลายช่องทางและสามารถเข้าถึงได้ง่าย 
3. กิจกรรมเทศบาลพบประชาชน เทศบาลลงพื้นที่เพื่อพบประชาชนโดยนำบริการต่าง ๆ ของเทศบาลลงไปบริการแก่ประชาชนถึงบ้านพักอาศัย 
4. จัดทำแบบสอบถามความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการทำงาน
5. การประชุมสภาที่โปร่งใส ด้วยการเชิญชวนประชาชนเข้าร่วมรับฟังการประชุมสภา
6. ประกาศผลเทศบัญญัติงบประมาณ และรายงานผลการใช้จ่ายงบประมาณทุกโครงการ ให้ประชาชนทราบ
7. ป้ายประกาศรายละเอียดโครงการ ณ สถานที่ก่อสร้าง 
8. ประกาศรายละเอียดการจัดซื้อจัดจ้างในสื่อของเทศบาลรวมทั้งสื่อภายนอกมีการประชาสัมพันธ์ช่องทางการแจ้งเบาะแสการทุจริต และแต่งตั้งภาคประชาชนเข้าร่วมเป็นกรรมการในการจัดซื้อจัดจ้าง
9. มีการประกาศผังขั้นตอนการทำงาน และระยะเวลาที่ใช้ในการพิจารณาอนุญาตเพื่อแสดงความโปร่งใส

ตัวอย่างโครงการที่สะท้อนถึงความเป็นเลิศด้านความโปร่งใสและส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน

• ศูนย์นครภูเก็ตปันน้ำใจสร้างสุข
• การขับเคลื่อนเศรษฐกิจเมืองเก่าภูเก็ตด้วยวิถีชุมชน: นักสร้างสรรค์ท้องถิ่น