สำนักงานประกันสังคมได้จัดทำและขับเคลื่อนการดำเนินงานตามแผนยุทธศาสตร์ที่สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ชาติ ระยะ 20 ปี ในการมีส่วนช่วยสร้างความสามารถในการแข่งขันของประเทศ การสร้างความเท่าเทียม และลดความเหลื่อมล้ำ โดยมีเป้าหมายของการพัฒนางานประกันสังคมที่มุ่งสู่ "ประกันสังคมถ้วนหน้า" เพื่อผลลัพธ์ "ประชาชนมีหลักประกันที่มั่นคง ยั่งยืน"

ผลงานที่โดดเด่นจากการนำแผนไปสู่การปฏิบัติ

• การให้บริการทันตกรรมโดยไม่ต้องสำรองจ่าย
• การบริการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Service)
• ศูนย์บริการข้อมูลประกันสังคม Contact Center 1506
• ปรับปรุงและพัฒนาสิทธิประโยชน์
• บริหารจัดการกองทุน
• รางวัลนานาชาติ จาก ISSA Certificate of Merit with Special Mention ณ ประเทศมาเลเซีย และรางวัลในระดับภูมิภาคอาเซียน ASSA Recognition Award จำนวน 4 รางวัล ตั้งแต่ปี 2560 - 2562 ประเภทการให้บริการที่โดดเด่น ประเภทองค์กรที่มีธรรมาภิบาล และประเภทความคุ้มครองด้านการประกันที่โดดเด่น

ที่มา : สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.)