กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (สบส.) ให้ความสำคัญต่อการทำงานที่เป็นระบบที่สอดคล้องไปในทิศทางเดียวกันทั่วทั้งองค์กรและต่อเนื่อง ตั้งแต่กระบนการวางแผนนำไปสู่การปฏิบัติ การติดตามประเมินผล และการพัฒนาปรับปรุงซึ่งการเลือกกำหนดกรอบวัดผลการดำเนินการ ได้ดำเนินการภายใต้กรอบแผนยุทธศาสตร์ชาติ ยุทธศาสตร์กระทรวงสาธารณสุขและยุทธศาสตร์

กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ ปี พ.ศ. 2562-2566 ใช้เป็นกรอบในการขับเคลื่อนภารกิจตามแผนงานต่าง ๆ ให้สอดคล้องและบูรณาการเพื่อให้การดำเนินการตามภารกิจของกรมฯ บรรลุเป้าหมาย ประชาชนได้รับบริการสุขภาพที่มีมาตรฐานมีคุณภาพ ปลอดภัย สมประโยชน์ มีศักยภาพในการพึ่งพาตนเอง ด้านสุขภาพได้อย่างยั่งยืน และเป็นศูนย์กลางอุตสาหกรรมการแพทย์ในระดับนานาชาติ สอดคล้องและเชื่อมโยงกับแผนยุทรศาสตร์ชาติ ระยะ 20 ปี (พ.ศ. 2560 - 2579) แผนพัฒนาเศรษฐกิจ และสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 12 (พ.ศ. 2560-2566) แผยุทธศาสตร์ด้านสาธารณสุข 20 ปี ซึ่งการดำเนินการในทุกกระบวนการต้องมีระบบฐานข้อมูลสารสนเทศที่ครอบคลุมการวัดวิเคราะห์ และทบทวนผลการดำเนินการ มีองค์ความรู้ต่าง ๆ รวมถึงกระบวนการจัดการความรู้ที่พร้อมสนับสนุน เพื่อการพัฒนาที่ต่อเนื่องและยั่งยืน

ผลงานความสำเร็จสู่การเป็นวิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ


กรมฯ มีการสรุปบทเรียนโดยใช้แนวทางของ AAR (After Action Review) และสื่อสารผลการวิเคราะห์ทบทวนให้ผู้บริหาร และผู้ปฏิบัติงานนำไปใช้สนับสนุนยุทธศาสตร์ต่อไปรวมทั้งส่งเสริมให้ทุกหน่วยงานมีการปรับปรุงและสร้างนวัตกรรมการทำงานจากการใช้ข้อมูล และความรู้ภายในและภายนอกองค์การ เพื่อต่อยอดสู่การแก้ไขปัญหา ที่เกิดขึ้น และสร้างเป็นแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศและมาตรฐานใหม่ในการปฏิบัติงาน และการให้บริการ นอกจากนั้นยังได้นำไปถ่ายทอดสู่การปฏิบัติของหน่วยงานอื่น โดยมีการเชื่อมโยงกับองค์ความรู้กับองค์กรภายนอก ได้แก่ การพัฒนาความรอบรู้ทางสุขภาพตามกลุ่มวัย www.hed.go.th เป็นการเชื่อมโยงข้อมูลสุขภาพและพฤติกรรมสุขภาพ กับกรมอนามัย กรมควบคุมโรค กรมการแพทย์ ด้านสุขบัญญัติ อาหาร การออกกำลังกายพฤติกรรมเสี่ยง การใช้ยา กับพื้นที่เป้าหมายตามกลุ่มวัยต่าง ๆ ให้โรงเรียน หมู่บ้าน สถานบริการสุขภาพ ในพื้นที่ เป็นการเสริมสร้างความรอบรู้ด้านสุขภาพและพฤติกรรมสุขภาพที่ดีให้แก่ประชาชนทุกกลุ่มวัย เพื่อลดปัญหาสุขภาพต่าง ๆ ตามกลุ่มวัย โดยมีผลงานที่โดดเด่น ได้แก่ มาตรฐานระบบบริการสุขภาพ การถ่ายทอด Health Literacy ผ่าน SMART CARD อสม. ทำให้ อสม. ทั่วประเทศได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพตามกลุ่มวัยที่ถูกต้อง สามารถดูแลสุขภาพของประชาชนในพื้นที่ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ที่มา : สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.)