ด้วยวิสัยทัศน์และพันธกิจของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน (กสร.) ที่ต้องยกระดับคุณภาพชีวิตและความปลอดภัยในการทำงาน สร้างเสริมภาคีเครือข่ายจากทุกภาคส่วนในการมีส่วนร่วมเพื่อพัฒนาการทำงานที่มีคุณค่า และพัฒนาการบริหารจัดการด้านคุ้มครองแรงงานและสวัสดิการแรงงาน

ซึ่งการจะขับเคลื่อนงานดังกล่าวให้ประสบผลสำเร็จได้จะต้องมีหลายภาคส่วนเข้ามาเกี่ยวข้อง ดังนั้น กสร. จึงได้ให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งในปัจจุบันและในอนาคตผ่านการนำองค์การด้วยค่านิยมหลัก "F A I R" เพื่อให้กรมฯ สามารถป็นที่พึ่งให้กับลูกจ้างที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมเป็นคู่คิดให้กับนายจ้างในการปฏิบัติตามกฎหมายได้อย่างถูกต้อง เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันระหว่างประเทศเป็นพี่เลี้ยงให้กับเครือข่ายแรงงานให้มีความเข้มแข็ง

ดังนั้น กรมฯ จึงให้ความสำคัญกับการค้นหาสารสนเทศจากผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อนำไปตอบสนองความต้องการ ความคาดหวัง และสร้างนวัตกรรม ตลอดจนสร้างความสัมพันธ์กับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระยะยาว นำไปสู่การบรรลุเป้าหมายเพื่อ "คุ้มครองสิทธิ และพัฒนาคุณภาพชีวิตแรงงาน" ทั้งในและนอกระบบให้บรรลุผลตามวิสัยทัศน์ "แรงงานมีคุณภาพชีวิตที่ดี ได้รับความ เป็นธรรมอย่างทั่วถึง และยั่งยืน"

ที่มา : สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.)