กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ มีภารกิจเกี่ยวกับการพัฒนาสังคม การจัดสวัสดิการสังคม การสังคมสงเคราะห์ การคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิ และการให้บริการสวัสดิการสังคม รวมถึงการส่งเสริมและสนับสนุนการพัฒนาสังคมและการจัดสวัสดิการสังคม ซึ่งได้ขับเคลื่อนการดำเนินงานตามเกณฑ์ PMOA ด้านการวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้

ที่มีความโดดเด่นในเรื่องของการวัด วิเคราะห์ผลการดำเนินงาน มีตัววัดทุกระดับที่ครอบคลุมตามแผนปฏิบัติราชการมีความคล่องตัวในการวัดผลเพื่อมุ่งสู่ความสำเร็จกระบวนการวิเคราะห์ มีการทำงานเชิงรุกค้นหาความต้องการและความคาดหวังของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม ทุกช่องทาง และทบทวนผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความพึงพอใจ และการปรับปรุงองค์การ

ให้ความสำคัญกับการดำเนินการในอนาคต เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ และเพื่อพัฒนาบริการให้อำนวยความสะดวกกับประชาชน (Easier) ได้รับบริการที่รวดเร็ว (Faster) และประหยัดค่าใช้จ่าย (Cheaper) ควบคู่กับการผนึกกำลังเครือข่ายทุกภาคส่วน มีกลไกครอบคลุมทุกพื้นที่ทั้งนี้

ระบบการจัดการสารสนเทศและความรู้ของส่วนราชการ คุณภาพของข้อมูลมีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ที่สนับสนุนการปฏิบัติงานแก่เจ้าหน้าที่ ผู้บริหารตลอดจนให้บริการแก่ประชาชนที่แม่นยำ ถูกต้อง เชื่อถือได้ และปลอดภัย มีข้อมูลสารสนเทศพร้อมใช้งานอยู่เสมอ ส่งผลให้กลุ่มเป้าหมายได้รับบริการที่รวดเร็วทันต่อสถานการณ์ และเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ มีกระบวนการจัดการความรู้ ค้นหา รวบรวม แบ่งปัน แลกเปลี่ยนเรียนรู้ทั่วทั้งองค์กร นำไปสู่การสร้างสรรค์ผลงานเกิดเป็น Best pracice ได้รับรางวัลเชิงประจักษ์ระดับประเทศ

ที่มา : สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.)